Asiointikanavien järjestäminen ja digiasioinnin tuki
Valokuva: Getty Images Lataa raportti: Tarkastuskertomus 12/2024: Asiointikanavien järjestäminen ja digiasioinnin tuki PDF 493 kt Digipalvelut ovat viranomaisten näkökulmasta usein kustannustehokkain ja sujuvin tapa järjestää asiointi. Tarkastus pyrki tuottamaan tietoa siitä, miten viranomaiset järjestävät asioinnin niille asiakkailleen, jotka eivät pysty käyttämään digipalveluja tai jotka tarvitsevat tukea digiasiointiin. Tarkastusaihe oli ajankohtainen erityisesti siksi, että pääministeri Petteri Orpon hallituksen tavoitteena on tehdä digitaalisista palveluista ensisijainen asiointikanava viranomaispalveluissa. Tarkastusaiheen taustalla oli myös huoli siitä, että yhteiskunnan ja…
Lue raportti VTV:n sivuilla PDF
Mistä tiedot ovat
Tiedot ovat Valtiontalouden tarkastusviraston (vtv.fi) julkaisemia raportteja. Tällä sivustolla näytetään otsikko, päivämäärä, luokittelu ja lyhyt tiivistelmä. Koko raportti luetaan VTV:n sivustolta. Eduskuntaseuranta ei ole VTV:n palvelu.
Tiedot ovat Valtiontalouden tarkastusviraston (vtv.fi) julkaisemia raportteja. Tällä sivustolla näytetään otsikko, päivämäärä, luokittelu ja lyhyt tiivistelmä. Koko raportti luetaan VTV:n sivustolta. Eduskuntaseuranta ei ole VTV:n palvelu.