Julkishallinnon asiakasneuvonta- ja puhelinpalvelut
Tarkastuksen perusteella voidaan todeta, että neuvonta- ja puhelinpalvelut on järjestetty keskeisissä viranomaisissa niiden palvelutuotantoa tukevalla tavalla ja samalla myös kustannustehokkuus huomioiden. Tarkastuksessa korostuvat neuvonta- ja puhelinpalveluiden suunnitelmallisuuden, toiminnallisuuden ja taloudellisuuden näkökulmat. Tarkastuksen perusteella voidaan todeta, että neuvonta- ja puhelinpalvelut on järjestetty keskeisissä viranomaisissa niiden palvelutuotantoa tukevalla tavalla ja samalla myös kustannustehokkuus huomioiden.
Lue raportti VTV:n sivuilla PDF
Mistä tiedot ovat
Tiedot ovat Valtiontalouden tarkastusviraston (vtv.fi) julkaisemia raportteja. Tällä sivustolla näytetään otsikko, päivämäärä, luokittelu ja lyhyt tiivistelmä. Koko raportti luetaan VTV:n sivustolta. Eduskuntaseuranta ei ole VTV:n palvelu.
Tiedot ovat Valtiontalouden tarkastusviraston (vtv.fi) julkaisemia raportteja. Tällä sivustolla näytetään otsikko, päivämäärä, luokittelu ja lyhyt tiivistelmä. Koko raportti luetaan VTV:n sivustolta. Eduskuntaseuranta ei ole VTV:n palvelu.